11月11日，永州市零陵區長者食堂窗明幾凈，飯菜飄香，前來就餐的老年人絡繹不絕。75歲的李陸高興地說，他出門5分鐘就可以到達餐廳，飯菜干凈、價格實惠，營養搭配合理。他很滿意，是這里的?？汀?/p>
零陵區采取“政府補貼+市場化運營”模式，建成4處長者食堂，著力解決老年人“做飯難、吃飯愁”的問題。為確?！罢难a貼每一分錢都用在刀刃上，提升食堂服務質量，讓老年人吃飽吃好”，零陵區紀委監委對政府補貼資金使用、食品安全、服務質量等進行全流程監督。
該區紀委監委聯合財政、審計、市場監督管理等部門成立專項督查組，常態化開展監督檢查，加強實地走訪和大數據比對等，嚴格監管運營補貼發放是否精準、食品采購是否符合規范、適老化改造情況等。并對食堂的定價機制、服務質量、群眾滿意度等進行動態評估，確保政策執行不走樣、資金使用不跑偏，使養老政策真正惠及于民。今年以來，該區共發現并整改問題7個，約談提醒相關責任人3名。
區民政部門聯合有關企業開發“智慧就餐系統”“智慧監督”二維碼，方便老人們查看每日菜譜、食材來源等信息，還能對服務質量進行評價或投訴。截至目前，系統共收到群眾意見和建議300余條。區紀委監委梳理問題后，及時督促、解決菜品過于咸辣、送餐不及時等問題15個。今年初，有老年人反映，部分老年食堂菜品更新慢。區紀委監委立即將意見反饋給相關部門，監督辦理，老年食堂及時提升服務，做到菜品每天更新。
該區根據發現的問題，完善了《養老惠民項目資金管理辦法》等規章制度，進一步嚴格補貼發放流程、監管責任和問責機制等內部管理，建立監管的長效機制。
（文/劉躍兵 何秀坤）
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