隨著中國入境游便利化政策紅利的持續釋放和“神秘湘西”文旅品牌的國際推廣，湘西州入境旅游市場增長迅速。上半年全州共接待入境游客18.62萬人次，入境游客(外匯)花費共6507.11萬美元，分別同比增長58.38%、57.66%，人次及花費排名全省前三。
精準營銷，主動“走出去”
湘西州積極組織并參與國際旅游展會，主動走向全球客源市場進行精準營銷。
去年12月，永順縣代表團前往澳大利亞、新西蘭考察訪問，探索在商務、農業、文旅、城建等多領域、深層次務實合作的途徑。
今年2月，湘西州組團參加2025年馬來西亞國際旅游展(MITM)。展會期間，“神秘湘西”展臺備受關注，共計發放宣傳資料5000余份，接受咨詢2000余次，并與當地旅行社達成合作。其間，芙蓉鎮景區與馬來西亞登嘉樓州停泊島景區簽署了友好景區備忘錄，實現互推互宣。
7月，原創大型雜技劇《夢之旅—神秘湘西》啟動西班牙巡演。該劇將湘西非遺瑰寶通過高難度雜技藝術呈現，是一部“流動的湘西文化史詩”。計劃于2025年8月至2026年1月，跨越西班牙50余座城市，演出140余場，配套舉辦“湘西文旅圖片展”，采用“線下演出+云端傳播”模式，提升湘西文化的國際能見度。
此外，國際知名作曲家譚盾以湘西采茶韻律為靈感，融入“土家族打溜子”等非遺元素，創作新曲目《茶溜子·神秘湘西》，并在香港“中華文化節”上進行盛大演出。
線上推廣也同步發力。芙蓉鎮景區一方面通過TikTok等海外社交平臺推送瀑布夜景、土家擺手舞等短視頻，成功吸引了大量外國游客“按圖索驥”專程到訪;另一方面與攜程合作，境外游客可以線上預訂景區住宿和門票。
州縣聯動，熱情“請進來”
在州級統籌指導下，湘西州各市縣積極聯動，邀請境外旅行商、媒體和游客前來考察體驗，深化合作。
去年11月，湘西州召開了境外旅游市場推介座談會，湘西州文旅廣電局、湘西州僑聯與州內外旅游企業及旅行社，就拓展入境旅游市場等議題進行交流和討論。老撾、泰國、馬來西亞、新西蘭等國際旅游行業協會的負責人一致肯定湘西州旅游市場和產品的優勢，表示湘西州旅游資源豐富，文化底蘊深厚，發展入境游潛力巨大，并希望加深與州內相關部門合作，共同把湘西州旅游產品推向更廣闊的市場，共繪入境旅游發展新篇章，著力提升“神秘湘西”國際知名度。
4月，由印度《今日印度》《印度時報》等7家主流媒體資深編輯記者組成的代表團參觀考察了吉首市矮寨大橋。印度媒體對大橋的壯麗景觀和工程技術贊嘆不已。
6月，永順縣邀請新西蘭華僑華人聯合會理事考察組就農文旅融合發展進行對接交流。
7月，2025“親情中華·中國尋根之旅”夏令營走進永順、古丈等縣，來自8個國家的40名海外華裔青少年在山水間探尋中華文化根脈。
8月，芙蓉鎮景區境外游客數量大幅增長，來自西班牙、泰國、馬來西亞、俄羅斯、捷克等20多個國家和地區的游客紛至沓來，讓這座掛在瀑布上的千年古鎮成為國際旅游市場的“新焦點”。
“文化走出去、游客引進來”已成為湘西州拓展國際旅游市場的重要策略。
提升體驗，推進服務國際化
在大力引客的同時，湘西州及各景區全力優化入境旅游便利化措施，提升入境游客體驗。
政策與交通方面，中國對54國人員實施240小時過境免簽政策，為入境游提供了核心便利。加上湘西邊城機場航線的增加、“香湘”高鐵(香港西九龍至大湘西)定制專線的開通，為入境游客提供了極大便捷。
以鳳凰古城和芙蓉鎮為代表的湘西景區深受外國游客歡迎。兩大景區為了讓入境游客“游得開心”而對服務進行了升級。
鳳凰古城景區內設置了5家外幣代兌點，200余個商家支持刷卡消費，并配備了自助兌換機。景區內指示牌、講解系統的中、英、韓三語全覆蓋，游客服務中心可提供英、韓、日等多語種導游預約服務，并免費發放多語種講解手冊。為提升國際游客體驗，芙蓉鎮景區從細節處下工夫：儲備英、法、俄等小語種導游20余名，設置多語言服務窗口，支持VISA、MasterCard等國際支付方式，并優化線上門票預訂系統。
在旅游體驗方面，鳳凰古城“遇見翠翠”旅拍體驗館專門對員工進行外語服務培訓，從妝造、拍攝到售后，都有專人為境外游客提供服務。針對入境游客的飲食習慣，鳳凰古城也新開了不少咖啡店和西餐廳。
“神秘湘西”正以開放之姿、文化之韻、服務之優，穩步走向世界旅游的聚光燈下。
(文/田華 龍港浩)
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